هدیریت در ابهام دکتر احمد روستا. عضو هیئت علمی دانشگاه شهید بهشتی

Transcription

1 هدیریت در ابهام دکتر احمد روستا عضو هیئت علمی دانشگاه شهید بهشتی

2 IT IS YOUR ATTITUDE; NOT YOUR APTITUDE THAT DETERMINES YOUR ALTITUDE آنچه تعیین کننده»سربلندی«شما می شود»نگرش«شماست نه «استعداد «شما 2

3 ذهن افراد اثربخش مسأله محور فرصت-محور است. نیست بلکه»دیل کارنگی»

4 هفت پرسش اصلی هدیریت ابهام 1- ابهام چیست معنا و مفهوم آن کدامند 2- ابعاد و انواع عوامل ابهام کدامند 3- آثار ابهام بطور کلی چه هستند یا می توانند باشند 4- آثار ابهام در زندگی و کسب و کار و امور حرفه ای من چه بوده اند و می توانند باشند 5- اهداف مدیریت ابهام کدامند بطور کلی و بطور خاص برای من 6- الزامات و اقدامات اساسی مدیریت ابهام چه هستند 7- چه کنیم تا با مدیریت ابهام تهدیدها را محدود کرده و فرصتها را بهبود بخشیم و بر ارزشها بیفزائیم

5 ویژگیهای اصلی هدیریت ابهام 1- عدم یقین نااطمینانی بی ثباتی 2- بیگانگی چندگانگی بالتکلیفی 3- بی نظمی هرج و مرج نگرانی 4- کنترل ناپذیری غیرقابل پیش بینی بودن شفاف نبودن 5 -واماندگی درماندگی افسردگی 6- آسیب پذیری زیان گرفتاری 7- بیم و امید شانس و اقبال اتفاقات و رویدادهای مثبت و منفی پرسشهای»تکراری بی نتیجه و عادت شده چه خبر چه میشود چه کنیم «...

6 پاشیدگی COLLAPSE آشفتگی CHAOS ناهماهنگی CONFLICT ابعاد گنگی و چندگانگی AMBIGUITY سرگشتگی CONFUSION بازدارندگی CONSTRAINT پیچیدگی COMPLEXITY درماندگی CRISIS

7 ترس و تردید توقف و تعطیل درنگ و تأخیر تعدیل و تقلیل هفت واکنش شرایط ابهام تعویض و تبدیل تصحیح و تنظیم تجدید و تشدید

8 ایستائی جنبش و جهش خاص سعی و خطا هفت اثر شرایط ابهام آسیب پذیری و آسیب رسانی کج روی توجیه فرصت سوزی

9 آگاهی و ارزیابی اقدامات اصالحی برنامه بهبود گامهای مدیریت»ابهام ها» فایده هزینه- همیاری و همت آمادگی»اقدام و اجرا«مراقبت ویژه

10 مدیریت تحول»نادر«مدیریت خاص مدیریت بهپوئی مستمر چگونگی مدیریت ابهام مدیریت هم افزا مدیریت جامع نگر مدیریت در محدودیت مدیریت پاسخگو و سازگار

11 هدیریت مدیریت پیوند دو مصرع از دو بیت زیبای زبان فارسی است که عبارتند از: جهان چون خط و خال و چشم و ابروست که هرچیزی به جای خویش نیکوست * * * * * * * اندازه نگه دار که اندازه نکوست هم درخور دشمن است و هم درخوردوست

12 با توجه به: هر چیز به جای خویش نیکوست اندازه نگه دار که اندازه نکوست مدیریت عبارتست از: انتخاب استفاده و ارزیابی درست)به جا به موقع به اندازه وبرازنده( ازهرچیز)منابع انسانی منابع مالی فرصت ها و...( برای دستیابی به اهداف است.

13 مدیریت عبارتست از: درست استفاده برای از هرچیز رسیدن به اهداف

14 DOING THE RIGHT THINGS, DOING THE THINGS RIGHT کاردرست و درستکار

15 اصول تحول : هیچ چیز نیست ثابت هیچکس نیست کامل همه چیز ووابسته نسبی به چیزهای دیگر است

16 هحدودیت چیست محدودیت شامل هر نوع مانع دست اندار کمبود نبود محرومیت تحریم تهدید فشار اجبار ووضعیتی است که باعث دشواری گرفتاری کم کاری و بیکاری می گردد.

17 خالقیت در محدودیت مدیریت محدودیت مدیریت در محدودیت جذابیت ومزیت در محدودیت مطلوبیت در محدودیت

18 موانع مخارج مطلوبیت در محدودیت منافع منابع

19 مدیریت موانع موانع برون سازمانی oدیده بانی تحوالت محیطی وامواج تازه بحران oبرخورد درست با محدودیت ها ومحرومیت های ناشی از بحران oواکنش سریع نسبت به تحوالت وفرصتها وتهدیدهای جدید oارتباطات واطالعات روز برای مقابله مهار وکنترل موانع ومشکالت گوناگون

20 مدیریت مخارج حساس شدن به مراکزو عوامل وعناصر هزینه بازنگری بودجه ها صرفه جوئی ودرست خرج کردن جلوگیری از هزینه های جدید اضافی نظارت وکنترل هزینه ها به طور دائم کاهش هزینه های غیرضروری وسربار آثار بلند مدت وکوتاه مدت مخارج وهزینه ها

21 مدیریت منابع ) 4Ms عوامل تولید) oمدیریت MAN MONEY MACHINE MATERIAL نیروی انسانی سرمایه ماشین آالت مواد اولیه ) 4Ps ( آمیزه بازاریابی مدیریت

22 مدیریت منافع شناسائی مراکز درآمد و منفعت تجزیه و تحلیل هزینه فایده مدیریت منافع کوتاه مدت میان مدت و بلند مدت

23 ا- د- ر- مدل تحول»نادر«: تغییر تأثیر تقویت وبهبود»نادر«: ن- گرش نگیزش انش وش

24 REENGINEERING REORGANIZING سازماندهی مجدد مهندسی مجدد مدیریت تحول REINVENTING بازآفرینی

25 مهندسی مجدد REENGINEERING REDEFINE CUSTOMERS RECREATE MISSION REDEVELOP STRATEGIES RETHINK MARKETS تعریف مجدد مشتریان خلق رسالت جدید تنظیم مجدد استراتژی ها باز اندیشی بازارها

26 مهندسی مجدد REENGENIERING REDESIGN PRODUCTS REEVALUATE PROCESSES RETRAIN EMPLOYEES REINTEGRATE OPERATIONS طراحی تازه محصوالت ارزیابی جدید فرایندها بازآموزی کارکنان بازآمیزی عملی ات

27 رعایت اندازه و شرایط سازمان سازماندهی مجدد REORGANISING تناسب تمرکز و عدم تمرکز سرعت و سهولت بیشتر در انجام امور انعطاف پذیری ساختاری

28 بازآفرینی و نوآفرینی CORE COMPETENCIES توجه ویژه به شایستگی های ممتاز و ریشه ای COMPETITIVE ADVANTAGES & ATTRACTIONS مزیت ها و جذابیت های رقابتی OWNING ASSETTS & GAINING ACCESS منابع و امکانات موجود و قابل دسترس 28

29 مثبت بیندیشید THINK POSITIVE ACT PROFESSIONALLY حرفه ای باشید سودمند باشید KEEP PROFIT

30 پاسخ دادن پاسخ یابی ارکان مدیریت پاسخگو پاسخگو ماندن

31 SATISFACTION SUCCESS SUPERIORITY SUSTAINABILITY SOCIAL SUPPORT رضایت موفقیت سرتری پایداری پشتیبانی اجتماعی اهداف اصلی بازاریابی پاسخگو

32 بهره برداری برقراری مدیریت ارتباط فراگیر نگهداری

33 هالکیتی ارتباطی هدیریت هن افسا شبکه ای شراکتی

34 هفت تىصیه و هشدار ههن هوشیار بردبار امیدوار استوار درستکار و باشید با گامهای»شفاف کوچک ساده شدنی وآماده«شروع کنید و ادامه دهید. 3 -از»خیلی«جانبه نداشته باشید. ها بپرهیزید و انتظار اطالعات کامل تصویر جامع و کنترل همه و خطا اشتباه از عدم نتیجه گیری دلخواه نترسید و نومید نشوید.از آنها -4 بیاموزید.

35 هفت تىصیه و هشدار ههن خودتان باشید و تقلید نکنید. الگو نقشه مسیر هدف و حرکت ها را خودتان تعیین -5 و تعریف کنید. 6-»پایش محیط رصد صنعت دیدبانی بازار رفتارشناسی و ارتباط فراگیر ایده یابی و ممیزی«را جدی بگیرید. حرفه ای باشید تا «راه گشا گره گشا مشکل گشا دلگشا و کارگشا«برای خود -7 و دیگران باشید.

36 توکل تکامل تعهد حرفه ای تحول تخصص تعلق تداوم

37 کار

38 مدل»شایستگی«پیوستگی همبستگی

39

40 چه باید کرد تمرین کنیم تا: آشفتگی آرامش CALM CHAOS

41 چه باید کرد تمرین کنیم تا: شفافیت CLARITY سرگشتگی CONFUSION

42 چه باید کرد تمرین کنیم تا: هوشیاری CONSCIOUSNESS بازدارندگی CONSTRAINT

43 چه باید کرد تمرین کنیم تا: مراقبت و رسیدگی CARE درماندگی CRISIS

44 چه باید کرد تمرین کنیم تا: کنترل CONTROL پیچیدگی COMPLEXITY

45 چه باید کرد تمرین کنیم تا: استواری CONSOLIDATION پاشیدگی COLLAPSE

46 چه باید کرد تمرین کنیم تا: ناسازگاری و همدلی و هماهنگی CONSONANCE ناهماهنگی CONFLICT

47 آراهش رهایی ازطىفان نیست بلکه آرام زندگی کردن در هیان طىفان است. با سپاس احمد روستا